قیف فروش (مشتری‌های بالقوه)

مرحلهٔ ۵ (اولین سفارش) با فعال شدن مشتری ثبت می‌شود: با ثبت اولین سفارش، مشتری خودکار «فعال» می‌شود. مدیر سیستم و رییس سازمان فروش در صورت نیاز مشتری را دستی هم «فعال» می‌کنند. با «ارسال شد» درخواست نمونه، مشتری خودکار به مرحلهٔ ۴ می‌رود.